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振宇新聞

濟(jì)南振宇物流有限公司

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振宇新聞

振宇物流丨竭誠為客戶提供優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)！

發(fā)布者：振宇物流 發(fā)布時間：2018-11-16 16:33:58
       對于今天的物流企業(yè)來說，客戶資源無疑已經(jīng)成為企業(yè)最重要的戰(zhàn)略資源之一。擁有客戶就意味著企業(yè)擁有了在市場中繼續(xù)生存的理由，而留住客戶則是企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展的動力源泉。
 
振宇物流在服務(wù)客戶中一直堅持以下三點
 
       一、堅持客戶導(dǎo)向
 
       在戰(zhàn)略規(guī)劃和運營管理上圍繞客戶展開，尤其是在市場競爭戰(zhàn)略，組織架構(gòu)設(shè)置，績效衡量，產(chǎn)品開發(fā)，工作流程設(shè)計等方面，堅持客戶導(dǎo)向。
 
       二、力爭客戶滿意
 
       對客戶實施全過程管理，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)流程，提高服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量，最終提高客戶忠誠度和滿意度。
 
       三、追求價值創(chuàng)造
 
       對于客戶，只有公司所有員工人人樹立以客戶為中心的理念，人人創(chuàng)造價值，人人履行職責(zé)，才能更好的實現(xiàn)組織目標(biāo)，從而實現(xiàn)商業(yè)價值。
滿足客戶的需求，
 
先要滿足服務(wù)細(xì)節(jié)；
 
用我們真誠的微笑，
 
換取您對我們服務(wù)的滿意！
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